Livraisons et retours

Vous avez ou vous souhaitez passer une commande et vous voulez savoir comment obtenir votre marchandise? Rien de plus simple!

Pour les commandes passées depuis la Belgique, vous devrez choisir entre 2 options lors de votre commande:

 
Livraison Standard via BPost 
- 5.75 euros.
Retrait chez Booboo Pirates 
à Rhode-Saint-Genèse - Gratuit. 
Votre commande sera expédiée dans les
2 jours et vous recevrez votre précieux
dans les 5 jours ouvrables.
Vous préférez nous rendre une petite visite
et économiser des frais de livraison? Vous
pouvez venir chercher votre colis: le mardi suivant la commande (pour toute
commande passée avant 18h la veille) entre
18h et 20h à Rhode-Saint- Genèse (l'adresse
exacte vous sera envoyée par email).

Le prix de 7 euros est valable pour tout
colis de moins de 2kg.

Nous sommes toutes deux mamans et nous
voulons offrir un sommeil paisible à nos petits pirates. Aussi, nous ne pouvons pas être plus flexibles.

 

Vous avez des questions sur la livraison? Envoyez-nous un mail à hello@booboopirates.com.

Les colis sont préparés avec grand soin et expédiés dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant la commande. 

Nous livrons à travers toute l’Europe via Bpost.

Echanges & Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner à vos frais votre achat. Les modèles ne peuvent pas avoir été utilisés et doivent nous être retournés dans leur état NEUF avec l’étiquette et l'emballage d’origine afin d’obtenir un remboursement ou un échange.

Les articles achetés en période de soldes ou lors de ventes exceptionnelles (soldes, ventes privées, pop up store, vente flash) ou pourvus d'un code promotionnel ne pourront faire l'objet ni d'un remboursement, ni d'un échange.

Comment procéder?

  1. Envoyez un mail à hello@booboopirates.com pour nous avertir que vous souhaitez retourner votre commande.
  2. Mentionnez dans ce mail les nom et prénom de l’acheteur, la référence de la commande et une description détaillée du ou des produits que vous souhaitez retourner. Il est également important de mentionner si vous souhaitez un retour (et donc un remboursement) ou un échange.
  3. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais et risques du consommateur.

 

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Pour retourner votre commande merci de nous contacter puis d'adresser votre colis à:
Lise Brooke
Rue Langeveld, 49
1180 Bruxelles
Belgique

 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un petit mot à hello@booboopirates.com.